KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu olarak KAHVECİ OTELCİLİK TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri: ad, soyad, doğum tarihi, uyruk, pasaport / T.C. kimlik numarası (rezervasyon için zorunlu olduğunda).
• İletişim bilgileri: e-posta, telefon, konaklama adresi.
• Müşteri işlem bilgileri: rezervasyon, sipariş ve ödeme kayıtları, fatura bilgileri.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum ve cihaz bilgileri, çerez kayıtları.
• Görsel kayıtlar: profil fotoğrafı, değerlendirmelerinizle paylaştığınız fotoğraflar.
• Konum bilgisi: yalnızca taksi ve transfer hizmetlerinde ve izniniz dahilinde.

3. İşleme Amaçları

• Tur, transfer, restoran, çamaşırhane, market, taksi, fotoğrafçı ve güzellik hizmetlerine ilişkin rezervasyon ve siparişlerin oluşturulması ve yerine getirilmesi.
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve fatura düzenlenmesi.
• Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması ve iletişimin yürütülmesi.
• Açık rızanız olması halinde kampanya ve bülten gönderimi.
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi, platform güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Aktarım

Kişisel verileriniz, hizmeti sunan iş ortaklarımıza (tur operatörleri, transfer firmaları ve diğer hizmet sağlayıcılar), ödeme kuruluşlarına, bilişim altyapı sağlayıcılarına ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aktarılabilir.

5. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz web sitesi, mobil uygulama, e-posta, telefon ve destek kanalları üzerinden elektronik ortamda; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak toplanmaktadır.

6. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi info@cappadociaplatform.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.